Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο!
Όροι Πώλησης — Υπαναχώρηση & Επιστροφές
Τελευταία ενημέρωση: 2 Σεπτεμβρίου 2026
Χαιρόμαστε που μας εμπιστεύεστε. Σε αυτή τη σελίδα γράφουμε απλά και καθαρά τι ισχύει όταν παραγγέλνετε βιβλίο ή γράφεστε συνδρομητής στα περιοδικά μας: πόσο κοστίζει, πώς πληρώνετε, πότε φτάνει, και — το σημαντικότερο — τι δικαιώματα έχετε αν αλλάξετε γνώμη ή αν κάτι πάει στραβά. Οι όροι αυτοί δεν περιορίζουν κανένα δικαίωμα που σας δίνει ο νόμος.
Ποιοι είμαστε
ΕΚΔΟΣΕΙΣ «ΦΩΤΟΔΟΤΕΣ»
Κορυδαλλών 10, Κάντζα Αττικής 153 51, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 210 6658 551 · Κινητό: 6982 795 615
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: fotodotes@yahoo.gr
Ιστότοπος: https://fotodotes.gr
Ατομική επιχείρηση · ΑΦΜ 144427936 · ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Είμαστε ορθόδοξος εκδοτικός οίκος. Εκδίδουμε βιβλία και δύο περιοδικά: «ΤΑ ΚΡΙΝΑ» και «ΠΑΙΔΙΚΑ ΦΤΕΡΟΥΓΙΣΜΑΤΑ». Στο τηλέφωνο μας βρίσκετε τις εργάσιμες ημέρες, ή μας γράφετε οποιαδήποτε ώρα στο fotodotes@yahoo.gr. Φροντίζουμε να απαντάμε σε κάθε μήνυμα, συνήθως μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.
Οι όροι αυτοί αφορούν τις αγορές καταναλωτών, δηλαδή όσων παραγγέλνουν για δική τους χρήση. Οι πωλήσεις χονδρικής προς βιβλιοπωλεία και επαγγελματίες ρυθμίζονται χωριστά, με συμφωνία μαζί μας, και δεν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφουμε παρακάτω.
Τιμές
Όλες οι τιμές που βλέπετε στον ιστότοπο είναι τελικές, σε ευρώ, και περιλαμβάνουν κάθε φόρο που αναλογεί. Δεν προστίθεται τίποτε άλλο στο ταμείο, εκτός από τα έξοδα αποστολής, που εμφανίζονται χωριστά και πάντα πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Οι συνδρομές στα περιοδικά μας:
| Συνδρομή | Τιμή για έναν χρόνο (8 τεύχη) |
|---|---|
| «ΤΑ ΚΡΙΝΑ» | 19 € |
| «ΠΑΙΔΙΚΑ ΦΤΕΡΟΥΓΙΣΜΑΤΑ» | 19 € |
| Και τα δύο περιοδικά μαζί | 38 € |
Στα βιβλία, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται χωριστά και φαίνονται καθαρά πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Δεν υπάρχουν χρεώσεις που δεν τις είδατε από πριν.
Τρόποι πληρωμής
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μόλις καταχωρίσετε την παραγγελία, σας στέλνουμε τα στοιχεία του λογαριασμού· τα ίδια στοιχεία υπάρχουν και στη σελίδα Συνδρομές. Στην αιτιολογία γράψτε το ονοματεπώνυμό σας, για να αναγνωρίσουμε την κατάθεση.
- Ταχυδρομική επιταγή.
- Αντικαταβολή, κατόπιν συνεννόησης. Αν σας βολεύει να πληρώσετε στον διανομέα τη στιγμή της παράδοσης, τηλεφωνήστε μας πριν παραγγείλετε. Η αντικαταβολή έχει πρόσθετη χρέωση της εταιρείας μεταφοράς, και σας τη λέμε από πριν, ώστε να ξέρετε το ακριβές ποσό που θα πληρώσετε.
Δεν δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα στον ιστότοπό μας. Επομένως δεν σας ζητάμε ποτέ — ούτε στο τηλέφωνο ούτε με email — αριθμό κάρτας, κωδικούς ή στοιχεία τραπεζικής σύνδεσης. Αν κάποιος σας τα ζητήσει δήθεν εκ μέρους μας, μην τα δώσετε και ειδοποιήστε μας.
Πώς ολοκληρώνεται η παραγγελία
Η σύμβαση συνάπτεται στα ελληνικά. Πριν από το τελευταίο βήμα βλέπετε συγκεντρωτικά τι παραγγέλνετε, την τιμή, τα έξοδα αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης, και μπορείτε να γυρίσετε πίσω και να διορθώσετε ό,τι χρειάζεται. Πατώντας το τελικό κουμπί, η παραγγελία σας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.
Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, σας στέλνουμε επιβεβαίωση παραλαβής με ηλεκτρονικό μήνυμα. Κρατήστε το — είναι το αντίγραφο της παραγγελίας σας. Αν κάτι έχει γραφτεί λάθος (διεύθυνση, τίτλος, ποσότητα), απαντήστε στο ίδιο μήνυμα και το διορθώνουμε αμέσως, πριν φύγει το δέμα.
Ισχύει η τιμή που βλέπατε τη στιγμή που καταχωρίσατε την παραγγελία. Η παραγγελία σας είναι πρόταση προς εμάς· η σύμβαση καταρτίζεται όταν σας στείλουμε την επιβεβαίωση αποστολής. Σε σπάνιες περιπτώσεις — αν ο τίτλος εξαντληθεί ή αν έχει γίνει προφανές τυπογραφικό λάθος στην τιμή — θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν στείλουμε οτιδήποτε, και αν δεν συμφωνήσετε σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αποστολή και χρόνοι παράδοσης
Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα. Για αποστολή εκτός Ελλάδας επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα: το κόστος υπολογίζεται χωριστά, ανάλογα με τη χώρα και το βάρος, και σας το γνωστοποιούμε πριν καταχωρίσετε την παραγγελία.
Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής και το ακριβές κόστος εμφανίζονται στο καλάθι σας πριν από την ολοκλήρωση. Σήμερα, για βιβλία εντός Ελλάδας, το κατάστημα προσφέρει:
| Τρόπος αποστολής | Κόστος |
|---|---|
| ΕΛΤΑ Courier | 4,00 € |
| ACS Courier | 4,00 € |
| BOX NOW (θυρίδα) | 4,00 € |
Για την αποστολή σε θυρίδα BOX NOW χρειαζόμαστε οπωσδήποτε αριθμό κινητού, γιατί εκεί στέλνεται ο κωδικός παραλαβής. Αν βρίσκεστε κοντά μας και σας βολεύει παράδοση στο χέρι, τηλεφωνήστε μας και το κανονίζουμε κατόπιν συνεννόησης.
Ετοιμάζουμε και παραδίδουμε το δέμα στην εταιρεία μεταφοράς μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Από εκεί και πέρα ο χρόνος παράδοσης είναι αυτός που δηλώνει η ίδια η εταιρεία μεταφοράς για τον προορισμό σας, και επηρεάζεται από τις αργίες, τον καιρό και τη δυσκολία πρόσβασης. Σε περιόδους αιχμής — ιδίως όταν ταχυδρομούμε το μηνιαίο τεύχος σε όλους τους συνδρομητές — μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες παραπάνω, και τότε σας ειδοποιούμε εμείς.
Σε κάθε περίπτωση, ο νόμος μας δεσμεύει να σας παραδώσουμε το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από την παραγγελία. Αν κάτι καθυστερήσει, θα σας ειδοποιήσουμε εμείς — δεν θα χρειαστεί να μας κυνηγήσετε. Και αν δεν παραδώσουμε στην προθεσμία που συμφωνήσαμε, μπορείτε να μας ορίσετε μια εύλογη πρόσθετη προθεσμία· αν περάσει κι αυτή άπρακτη, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση και σας επιστρέφουμε αμέσως όλα τα χρήματα που μας δώσατε.
Μέχρι να πάρετε το δέμα στα χέρια σας — εσείς ή πρόσωπο που ορίσατε — τον κίνδυνο απώλειας ή φθοράς τον έχουμε εμείς. Αν το δέμα χαθεί στη διαδρομή ή φτάσει κατεστραμμένο, δεν το χρεώνεστε: μας ειδοποιείτε και το ξαναστέλνουμε ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα, όπως προτιμάτε.
Τα τεύχη των περιοδικών ταχυδρομούνται μία φορά τον μήνα, με την κυκλοφορία κάθε τεύχους. Δεν χρεώνεστε ξεχωριστά για αυτές τις αποστολές.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Επειδή αγοράζετε από απόσταση, χωρίς να πιάσετε το βιβλίο στα χέρια σας, ο νόμος σας δίνει μια δεύτερη ευκαιρία να το σκεφτείτε.
Τι σημαίνει
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε — δηλαδή να ακυρώσετε την αγορά και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω — μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, χωρίς να μας πείτε τον λόγο και χωρίς καμία ποινή. Δεν χρειάζεται να δικαιολογηθείτε. Δεν θα σας ρωτήσουμε γιατί.
Πότε αρχίζουν οι 14 ημέρες
Η προθεσμία μετράει από την επόμενη ημέρα της παραλαβής:
| Τι παραγγείλατε | Η παραλαβή από την οποία μετρούν οι 14 ημέρες |
|---|---|
| Ένα βιβλίο | η ημέρα που το παραλάβατε εσείς ή κάποιος δικός σας άνθρωπος |
| Πολλά βιβλία με μία παραγγελία, που ήρθαν χωριστά | η ημέρα που παραλάβατε το τελευταίο από αυτά |
| Συνδρομή σε περιοδικό | η ημέρα που παραλάβατε το πρώτο τεύχος |
Προσοχή στη συνδρομή: η προθεσμία τρέχει μία φορά, από το πρώτο τεύχος. Δεν ξεκινάει από την αρχή με κάθε καινούργιο τεύχος που σας φτάνει.
Πώς μας το δηλώνετε
Με όποιον τρόπο σας βολεύει, αρκεί να είναι σαφής:
- με email στο fotodotes@yahoo.gr — ο πιο γρήγορος τρόπος,
- με επιστολή στη διεύθυνσή μας: Κορυδαλλών 10, Κάντζα Αττικής 153 51,
- στο τηλέφωνο 210 6658 551 ή 6982 795 615.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου που παραθέτουμε πιο κάτω, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι: αρκεί μια καθαρή δήλωση ότι υπαναχωρείτε. Μπορείτε να μας τη στείλετε και ηλεκτρονικά, συμπληρωμένη μέσα στο email σας.
Μόλις λάβουμε τη δήλωσή σας, σας στέλνουμε γραπτή βεβαίωση παραλαβής με email, όπου αναγράφεται το περιεχόμενο της δήλωσής σας και η ημερομηνία που την υποβάλατε. Κρατήστε αυτό το μήνυμα.
Αρκεί να στείλετε τη δήλωση μέσα στις 14 ημέρες. Δεν πειράζει αν φτάσει σε εμάς την επόμενη μέρα. Καλό είναι να κρατάτε κάποια απόδειξη αποστολής (το email σας ή την ταχυδρομική απόδειξη), γιατί ο νόμος ζητά από εσάς να μπορείτε να δείξετε ότι στείλατε τη δήλωση εγκαίρως.
Τι κάνετε με τα βιβλία ή τα τεύχη
Μας τα στέλνετε πίσω μέσα σε 14 ημέρες από τη μέρα που μας δηλώσατε την υπαναχώρηση. Και εδώ αρκεί να τα παραδώσετε στο ταχυδρομείο ή στο courier μέσα στην προθεσμία.
Ποιος πληρώνει την επιστροφή: τα άμεσα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνετε εσείς. Το ακριβές ποσό εξαρτάται από την εταιρεία που θα διαλέξετε εσείς και από τον τόπο αποστολής· ένα βιβλίο είναι μικρό δέμα, οπότε το κόστος είναι συνήθως το ελάχιστο τιμολόγιο της εταιρείας. Εξαίρεση: αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό, χαλασμένο ή λάθος δικό μας, τα έξοδα επιστροφής τα πληρώνουμε εμείς — δείτε την ενότητα «Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν».
Παρακαλούμε συσκευάστε τα βιβλία όπως τα λάβατε, ώστε να μη χτυπήσουν στη διαδρομή. Μπορείτε φυσικά να ξεφυλλίσετε ένα βιβλίο για να δείτε τι είναι — ακριβώς όπως θα κάνατε σε ένα βιβλιοπωλείο. Αν όμως επιστραφεί με φθορές που ξεπερνούν αυτό (σκισμένες σελίδες, σημειώσεις, λεκέδες), ο νόμος μάς επιτρέπει να παρακρατήσουμε ένα ποσό ανάλογο με τη μείωση της αξίας του.
Πού ΔΕΝ ισχύει η υπαναχώρηση — και πού ισχύει κανονικά
Ο νόμος εξαιρεί κάποιες κατηγορίες. Επειδή εδώ γίνεται εύκολα σύγχυση, το γράφουμε ρητά:
| Τι αγοράσατε | Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών; |
|---|---|
| Μεμονωμένο τεύχος περιοδικού (ένα μόνο τεύχος, χωρίς συνδρομή) | ΟΧΙ. Ο νόμος εξαιρεί την προμήθεια εφημερίδων και περιοδικών. |
| Συνδρομή στα «ΚΡΙΝΑ» ή στα «ΠΑΙΔΙΚΑ ΦΤΕΡΟΥΓΙΣΜΑΤΑ» | ΝΑΙ. Οι συνδρομητικές συμβάσεις δεν εξαιρούνται. Έχετε πλήρες δικαίωμα υπαναχώρησης. |
| Βιβλίο | ΝΑΙ. Τα βιβλία δεν εξαιρούνται από πουθενά. Έχετε πλήρες δικαίωμα υπαναχώρησης. |
| Βιβλίο ή αντικείμενο φτιαγμένο ειδικά για εσάς κατά παραγγελία (π.χ. με αφιέρωση ή εξατομικευμένη εκτύπωση) | ΟΧΙ, γιατί δεν μπορεί να ξαναπουληθεί σε άλλον. |
Δεν υπάρχει και δεν θα υπάρξει ποτέ στους όρους μας φράση του τύπου «οι συνδρομές δεν επιστρέφονται». Ένας τέτοιος όρος θα ήταν άκυρος: ο νόμος για την προστασία του καταναλωτή δεν επιτρέπει να παραιτηθείτε από αυτό το δικαίωμα.
Τέλος, αν κάποτε παραλείψουμε εμείς να σας ενημερώσουμε για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία δεν χάνεται: παρατείνεται κατά δώδεκα (12) μήνες μετά τη λήξη της αρχικής προθεσμίας των 14 ημερών. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε ούτε με τα έξοδα επιστροφής, ούτε ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Συμπληρώστε και στείλτε μας το παρακάτω μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Μπορείτε να το αντιγράψετε μέσα σε ένα email, να το γράψετε στο χέρι ή να το τυπώσετε.
Προς: ΕΚΔΟΣΕΙΣ «ΦΩΤΟΔΟΤΕΣ», Κορυδαλλών 10, Κάντζα Αττικής 153 51 — fotodotes@yahoo.gr
- Γνωστοποιώ / Γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι υπαναχωρώ / υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών / της ακόλουθης συνδρομής: ..............................
- Που παραγγέλθηκε στις: .............................. / που παρελήφθη στις: ..............................
- Όνομα καταναλωτή: ..............................
- Διεύθυνση καταναλωτή: ..............................
- Τηλέφωνο και email επικοινωνίας: ..............................
- Προαιρετικά, λογαριασμός (IBAN) για την επιστροφή των χρημάτων: .............................. (Δεν είναι υποχρεωτικό για να ισχύσει η υπαναχώρησή σας — απλώς επιταχύνει την επιστροφή.)
- Υπογραφή καταναλωτή (μόνο αν το έντυπο σταλεί σε χαρτί): ..............................
- Ημερομηνία: ..............................
Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις μας ενημερώσετε ότι υπαναχωρείτε, σας επιστρέφουμε όλα τα χρήματα που μας δώσατε — και την αξία των βιβλίων ή της συνδρομής και τα αρχικά έξοδα αποστολής που πληρώσατε.
- Η επιστροφή γίνεται το αργότερο μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από τη μέρα που λάβαμε τη δήλωσή σας — με τη μία επιφύλαξη που εξηγούμε αμέσως πιο κάτω, για τα βιβλία που πρέπει να μας επιστραφούν.
- Δεν σας χρεώνουμε τίποτε για την επιστροφή των χρημάτων.
- Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Επειδή δεν δεχόμαστε κάρτες, στην πράξη αυτό σημαίνει κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό — γι' αυτό σας ζητάμε το IBAN. Αν είχατε πληρώσει με μετρητά στον διανομέα ή με ταχυδρομική επιταγή και προτιμάτε κάτι άλλο από τραπεζική κατάθεση, πείτε μας το και συμφωνούμε τον τρόπο μαζί σας. Ό,τι και να επιλέξουμε, δεν επιβαρύνεστε με τίποτα.
- Αν είχατε επιλέξει ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον φθηνότερο που προσφέρουμε, σας επιστρέφουμε το κόστος του φθηνότερου τυποποιημένου τρόπου — τη διαφορά την κρατάτε εσείς.
Ο νόμος μάς επιτρέπει να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα βιβλία ή μέχρι να μας στείλετε την απόδειξη ότι τα ταχυδρομήσατε — όποιο από τα δύο γίνει πρώτο. Στην πράξη: στείλτε μας μια φωτογραφία της απόδειξης αποστολής και προχωράμε αμέσως στην επιστροφή, χωρίς να περιμένουμε το δέμα.
Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν
Αν το βιβλίο ήρθε χτυπημένο, με τυπογραφικό ελάττωμα, με σελίδες που λείπουν, ή αν σας στείλαμε λάθος τίτλο, το φτιάχνουμε εμείς και δεν πληρώνετε τίποτα. Πάρτε μας τηλέφωνο ή στείλτε μας ένα email — αν μπορείτε, με μια φωτογραφία. Θα σας στείλουμε καινούργιο αντίτυπο ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, όπως προτιμάτε. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτή την περίπτωση τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Αυτό δεν είναι εξυπηρέτηση που κάνουμε από ευγένεια· είναι δικαίωμά σας. Ο νόμος προβλέπει νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών για κάθε προϊόν που πουλάμε. Μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια, αν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται σε ό,τι συμφωνήσαμε, μπορείτε να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση και, αν αυτό δεν γίνεται, μείωση της τιμής ή επιστροφή των χρημάτων.
Αν το πρόβλημα εμφανιστεί μέσα στο πρώτο έτος από την παράδοση, ο νόμος τεκμαίρει ότι υπήρχε ήδη όταν σας το παραδώσαμε: το βάρος να αποδείξουμε το αντίθετο το έχουμε εμείς, όχι εσείς. Και μετά το πρώτο έτος, η νόμιμη εγγύηση των δύο ετών ισχύει κανονικά.
Η εγγύηση αυτή είναι δωρεάν και δεν καταργείται με κανέναν όρο. Καμία δική μας υπόσχεση δεν την περιορίζει.
Ειδικά για τα περιοδικά: αν κάποιο τεύχος δεν σας ήρθε ποτέ ή ήρθε κατεστραμμένο, ειδοποιήστε μας και σας το ξαναστέλνουμε χωρίς χρέωση. Δεν χάνετε τεύχος επειδή φταίει το ταχυδρομείο.
Συνδρομές περιοδικών
Τα περιοδικά μας κυκλοφορούν από τον Οκτώβριο έως τον Μάιο: οκτώ (8) τεύχη τον χρόνο. Τους μήνες Ιούνιο, Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο δεν εκδίδεται τεύχος. Αν λοιπόν δεν λάβετε κάτι μέσα στο καλοκαίρι, δεν έχει χαθεί τίποτε — απλώς δεν κυκλοφορεί τεύχος εκείνους τους μήνες. Η ετήσια συνδρομή καλύπτει και τα οκτώ τεύχη.
Αν αλλάξετε γνώμη
Όπως γράψαμε παραπάνω, η συνδρομή έχει κανονικά δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, που ξεκινά από την παραλαβή του πρώτου τεύχους. Αν υπαναχωρήσετε μέσα σε αυτό το διάστημα, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό της συνδρομής. Θα σας ζητήσουμε να μας στείλετε πίσω τα τεύχη που έχετε ήδη λάβει.
Αν θέλετε να διακόψετε αργότερα
Μετά τις 14 ημέρες δεν υπάρχει γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης από συνδρομή που έχετε ήδη πληρώσει. Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας αν δεν τηρήσουμε εμείς τη συμφωνία μας — π.χ. αν σταματήσουμε να σας στέλνουμε τα τεύχη. Και σε κάθε άλλη περίπτωση, μιλήστε μας. Δεν κρατάμε κανέναν με το ζόρι: σταματάμε αμέσως τις αποστολές αν μας το ζητήσετε, και εξετάζουμε κάθε περίπτωση με καλή διάθεση — ειδικά όταν υπάρχει σοβαρός λόγος (ασθένεια, μετακόμιση, απώλεια).
Αν διακοπεί κάτι από τη δική μας πλευρά
Αν για οποιονδήποτε λόγο σταματήσουμε εμείς να εκδίδουμε ή να σας στέλνουμε το περιοδικό πριν συμπληρωθούν τα οκτώ τεύχη, σας επιστρέφουμε αναλογικά τα χρήματα για όσα τεύχη δεν λάβατε. Χωρίς να χρειαστεί να το ζητήσετε.
Χρήσιμα
- Η συνδρομή δεν ανανεώνεται αυτόματα. Δεν κρατάμε στοιχεία κάρτας και δεν σας χρεώνουμε ποτέ χωρίς να το ζητήσετε. Κοντά στη λήξη σάς ειδοποιούμε, και αποφασίζετε εσείς.
- Αν αλλάξετε διεύθυνση, πείτε μας το εγκαίρως — ιδανικά πριν την αρχή του μήνα — για να μη χαθεί το τεύχος στη μετακόμιση.
- Μπορείτε να κάνετε δώρο μια συνδρομή σε άλλο πρόσωπο. Δώστε μας τη δική του διεύθυνση και τα δικά σας στοιχεία επικοινωνίας. Φροντίστε να το γνωρίζει ο αποδέκτης: τα στοιχεία του τα χρησιμοποιούμε μόνο για να του στέλνουμε το περιοδικό, ποτέ για διαφημιστικά μηνύματα.
Παράπονα
Αν κάτι δεν πήγε καλά, πείτε το πρώτα σε εμάς. Είναι ο γρηγορότερος δρόμος και τις περισσότερες φορές λύνεται με ένα τηλεφώνημα:
- Τηλέφωνο: 210 6658 551 ή 6982 795 615
- Email: fotodotes@yahoo.gr
- Ταχυδρομικά: Κορυδαλλών 10, Κάντζα Αττικής 153 51
Απαντάμε σε κάθε παράπονο, κατά κανόνα μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.
Αν δεν συμφωνήσουμε, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε σε ανεξάρτητο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, χωρίς δικηγόρο και χωρίς κόστος:
- Συνήγορος του Καταναλωτή — ανεξάρτητη Αρχή, δωρεάν υπηρεσία. Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα. www.synigoroskatanaloti.gr. Προσοχή στην προθεσμία: η αναφορά υποβάλλεται μέσα σε τρεις (3) μήνες από τότε που μάθατε το πρόβλημα.
- Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, αν παραγγείλατε από άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης — www.eccgreece.gr.
- Γενική Γραμματεία Εμπορίου, γραμμή καταναλωτή 1520 ή kataggelies.mindev.gov.gr.
Οι παραπάνω φορείς είναι στη διάθεσή σας ανεξάρτητα από εμάς, και θα συνεργαστούμε πρόθυμα σε κάθε διαδικασία που θα κινήσετε.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι αυτοί διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και ιδίως από τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, όπως ισχύει σήμερα, καθώς και από τον ν. 4967/2022, που ρυθμίζει σήμερα την ευθύνη μας για ελαττώματα και για την έλλειψη των ιδιοτήτων που συμφωνήσαμε.
Κανένας όρος αυτής της σελίδας δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος ως καταναλωτή. Αν κάποιος όρος βρεθεί να αντιβαίνει στον νόμο, θεωρείται άκυρος και δεν εφαρμόζεται — οι υπόλοιποι όροι μένουν σε ισχύ.
Για κάθε διαφορά που δεν λύθηκε φιλικά αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια. Ως καταναλωτής, μπορείτε πάντοτε να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου της κατοικίας σας.
Μπορεί να επικαιροποιήσουμε αυτή τη σελίδα, για παράδειγμα όταν αλλάξει η νομοθεσία ή τα κόστη αποστολής. Για την παραγγελία σας ισχύουν πάντα οι όροι που ήταν δημοσιευμένοι τη στιγμή που την καταχωρίσατε. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης βρίσκεται στην κορυφή.
Για τον τρόπο που φυλάμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, δείτε την Πολιτική Απορρήτου του ιστοτόπου μας.
Σας ευχαριστούμε που στηρίζετε τις εκδόσεις μας.