Συχνές ερωτήσεις

Η ετήσια συνδρομή είναι 19 € για «Τα Κρίνα» ή για τα «Παιδικά Φτερουγίσματα», και 38 € και για τα δύο περιοδικά. Περιλαμβάνει 8 τεύχη, από τον Οκτώβριο έως τον Μάιο, και τα έξοδα αποστολής των τευχών — δεν χρεώνεστε τίποτε άλλο.

Γραφτείτε ή ανανεώστε εδώ.

«Παιδικά Φτερουγίσματα»: για παιδιά του Δημοτικού. «Τα Κρίνα»: για παιδιά του Γυμνασίου και του Λυκείου — και για μεγαλύτερους. Πολλές οικογένειες με παιδιά και στις δύο ηλικίες παίρνουν και τα δύο: έρχονται μαζί, στο ίδιο δέμα.

Τα περιοδικά κυκλοφορούν μία φορά τον μήνα, από τον Οκτώβριο έως τον Μάιο. Ταχυδρομούμε κάθε τεύχος μόλις κυκλοφορήσει. Τον Ιούνιο, τον Ιούλιο, τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο δεν κυκλοφορεί τεύχος.

Όχι. Η συνδρομή μετράει 8 τεύχη από όποιον μήνα ξεκινήσετε. Στο ταμείο διαλέγετε από ποιο τεύχος θέλετε να αρχίσει. Αν θέλετε και τα τεύχη της χρονιάς που έχουν ήδη κυκλοφορήσει, πείτε μας το: σας τα στέλνουμε μαζί, σε ένα δέμα.

Βεβαίως — είναι από τα πιο αγαπημένα δώρα για βαφτιστήρια, εγγόνια και ανίψια. Στο ταμείο δηλώνετε ότι είναι δώρο και γράφετε τα στοιχεία του παιδιού· τα τεύχη πηγαίνουν κατευθείαν σε εκείνο, ενώ την πληρωμή την κάνετε εσείς.

Θέλετε να το δώσετε και στο χέρι; Φτιάξτε και τυπώστε μια κάρτα δώρου με το όνομά του και την ευχή σας.

Ναι. Μπείτε στη σελίδα «Η συνδρομή μου» με το email σας (με σύνδεσμο ή με κωδικό πρόσβασης): στην ενότητα «Οι συνδρομές σας» βλέπετε όλες τις συνδρομές που είναι γραμμένες σε αυτό το email και περνάτε από τη μία στην άλλη με ένα πάτημα — για να δείτε τα δέματα ή να αλλάξετε μια διεύθυνση.

Αν μπείτε με τον κωδικό ΦΔ και το τηλέφωνο, βλέπετε μόνο τη συγκεκριμένη συνδρομή. Έτσι ο παραλήπτης ενός δώρου δεν βλέπει ποτέ τα στοιχεία των άλλων.

Στέλνουμε κάθε μήνα και ομαδικά δέματα με πολλά τεύχη, σε ειδική μειωμένη τιμή ανά τεύχος. Τηλεφωνήστε μας ή γράψτε μας πόσα τεύχη χρειάζεστε από κάθε περιοδικό, και σας στέλνουμε προσφορά.

Για μια εφάπαξ δωρεά υπάρχουν και πακέτα παλαιότερων τευχών, από 12 €.

Ναι. Επειδή τα ταχυδρομικά για το εξωτερικό είναι πολύ ακριβότερα, η συνδρομή κοστίζει διαφορετικά ανάλογα με τη χώρα. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν γραφτείτε και θα σας πούμε ακριβώς την τιμή για τη δική σας χώρα.

Μπείτε στη σελίδα «Η συνδρομή μου»: εκεί βλέπετε έως πότε ισχύει η συνδρομή σας και πατάτε «Ανανέωση online». Μπορείτε επίσης απλώς να κάνετε την κατάθεση, γράφοντας στην αιτιολογία το όνομά σας και τον κωδικό συνδρομητή σας.

Είναι ο αριθμός της καρτέλας σας στις Εκδόσεις, π.χ. ΦΔ-0123. Είναι τυπωμένος στην ετικέτα του φακέλου με τον οποίο σας έρχονται τα τεύχη, και φαίνεται και μέσα στη σελίδα «Η συνδρομή μου». Αν δεν τον βρίσκετε, τηλεφωνήστε μας και θα σας τον πούμε.

Ναι. Μέσα σε 14 ημέρες από το πρώτο τεύχος έχετε πλήρες δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να δώσετε εξηγήσεις — δείτε τους Όρους Πώλησης. Οποτεδήποτε αργότερα, πείτε μας απλώς ότι δεν θέλετε να συνεχίσετε και δεν θα σας ζητήσουμε ανανέωση.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό — Εθνική, Πειραιώς, Alpha Bank ή Eurobank. Οι λογαριασμοί είναι στη σελίδα Συνδρομές, στη σελίδα «Η συνδρομή μου» → «Πληρωμή», και σας τους στέλνουμε και μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Στην αιτιολογία γράψτε το ονοματεπώνυμό σας (και τον κωδικό ΦΔ, αν τον έχετε), για να αναγνωρίσουμε την πληρωμή σας.

Αν σας βολεύει να πληρώσετε με αντικαταβολή, τηλεφωνήστε μας πριν παραγγείλετε.

Αν μπορείτε, στείλτε μας το αποδεικτικό της κατάθεσης στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., ή πείτε μας το από τη σελίδα «Η συνδρομή μου» → «Μήνυμα προς τις Εκδόσεις». Έτσι καταχωρίζουμε την πληρωμή σας αμέσως.

Ναι. Μόλις καταχωρίσουμε την πληρωμή σας, σας στέλνουμε την απόδειξη στο email σας.

Όχι — εμείς δεν σας ζητάμε ποτέ και δεν κρατάμε στοιχεία κάρτας. Αν κάποιος σας ζητήσει στοιχεία κάρτας εκ μέρους μας, μην τα δώσετε και ειδοποιήστε μας.

Σε θυρίδα BOX NOW της επιλογής σας, με courier στην πόρτα σας, ή με τα ΕΛΤΑ. Για τα βιβλία, ο τρόπος αποστολής και το κόστος φαίνονται στο καλάθι πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Για τη θυρίδα BOX NOW ο αριθμός κινητού είναι απαραίτητος: εκεί σας έρχεται (με SMS ή Viber) ο κωδικός για να ανοίξετε τη θυρίδα. Χωρίς κινητό, το δέμα δεν μπορεί να παραληφθεί.

Τουλάχιστον 24 ώρες από τη στιγμή που τοποθετείται, και μπορείτε να το παρατείνετε για άλλες 24 ώρες από τη σελίδα εντοπισμού της BOX NOW.

Αλλάξτε τα στοιχεία σας μόνοι σας στη σελίδα «Η συνδρομή μου» → «Τα στοιχεία σας», ή πείτε μας ποια θυρίδα προτιμάτε. Η αλλαγή ισχύει από την επόμενη αποστολή.

Στη σελίδα «Η συνδρομή μου» → «Οι αποστολές σας» βλέπετε κάθε δέμα, πότε στάλθηκε, και σύνδεσμο παρακολούθησης. Αν κάτι λείπει, πατήστε «Μήνυμα προς τις Εκδόσεις» → «Δεν έλαβα τεύχος», ή τηλεφωνήστε μας — θα σας το ξαναστείλουμε.

Για παραγγελίες βιβλίων από 30 € και πάνω τα μεταφορικά είναι δωρεάν, με όποιον τρόπο αποστολής κι αν διαλέξετε. Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος φαίνεται στο καλάθι πριν πληρώσετε.

Όχι. Διαλέγετε ό,τι θέλετε, το βάζετε στο καλάθι και συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής. Δεν χρειάζεται κωδικός.

Αν είστε ήδη μέσα στη σελίδα «Η συνδρομή μου», το ταμείο δεν σας ζητά ξανά σύνδεση και συμπληρώνει μόνο του τα στοιχεία αποστολής από τη συνδρομή σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, νομό). Απλώς ελέγξτε τα και συνεχίστε.

Με έναν από τρεις τρόπους:

• γράφετε το email που μας έχετε δώσει και σας στέλνουμε σύνδεσμο εισόδου·
• γράφετε το email και τον κωδικό πρόσβασης, αν έχετε ορίσει·
• γράφετε τον κωδικό συνδρομητή (ΦΔ-…), το τηλέφωνο και τον ταχυδρομικό κώδικα σας.

Μόλις μπείτε, πατώντας το όνομά σας πάνω δεξιά, από οποιαδήποτε σελίδα, πηγαίνετε κατευθείαν στην Πληρωμή, στις αποστολές, στις παραγγελίες ή στα στοιχεία σας. Μπείτε εδώ.

Μπείτε μία φορά στη σελίδα «Η συνδρομή μου» (με σύνδεσμο στο email ή με τον κωδικό ΦΔ) και πηγαίνετε στα «Τα στοιχεία σας» → «Κωδικός πρόσβασης». Όνομα χρήστη είναι το email σας· ο κωδικός θέλει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Ο κωδικός είναι προαιρετικός — μπορείτε πάντα να μπαίνετε και χωρίς αυτόν.

Αν τον ξεχάσετε, ζητήστε σύνδεσμο εισόδου στο email σας και ορίστε καινούργιο.

Ναι. Στη σελίδα «Η συνδρομή μου» → «Οι παραγγελίες σας» βλέπετε τις παραγγελίες από το βιβλιοπωλείο μας που έγιναν με το email της συνδρομής σας, με την ημερομηνία, τα βιβλία και την κατάστασή τους.

Οι παλιοί λογαριασμοί της ιστοσελίδας δεν χρειάζονται πια. Όλα όσα αφορούν τη συνδρομή σας είναι στη σελίδα «Η συνδρομή μου», όπου μπαίνετε με το email σας ή με τον κωδικό συνδρομητή — και, αν θέλετε, ορίζετε εκεί νέο κωδικό πρόσβασης.